THÖNE
IHR FACHHÄNDLER FÜR
KÜCHENTECHNIK & HAUSGERÄTE

Unser Kundendienst für Sie

Wir liefern die bei uns im Laden ausgesuchten und bestellten Geräte aus, entsorgen die Verpackung, stellen auf oder bauen wenn nötig ein, schließen an, nehmen in Betrieb und geben auf Wunsch eine kurze Einweisung in die Bedienung.

Nur nutzen können Sie Ihr neues Gerät dann ohne uns 😉

Natürlich führen wir auch Reparaturen durch

Ihr Hausgerät funktioniert nicht mehr, zeigt vielleicht einen Fehlercode. Wir kommen auf Wunsch zu Ihnen, suchen und finden den Fehler. Ordern Ersatzteile, bauen diese ein und setzen so Ihr Gerät wieder in Stand.

Reperaturen

Führen wir in der Regel nach einer Ersatzteilbeschaffung bei Ihnen vor Ort aus.

Ersatzteil

Einfach zu tauschende Ersatzteile beschaffen wir auf Wunsch für Ihren Selbsteinbau.

Kommen Sie zu uns in’s Geschäft, wir beraten Sie gerne. Ganz gleich ob es um eine Reparatur, ein Ersatzteil, oder um eine geplante Neuanschaffung geht. Wir finden mit Ihnen gemeinsam das passende für Ihre Wünsche.

Wo sich eine Reparatur lohnt?

Bei vielen Kleingeräten wie z.B. einem Toaster oder Eierkocher übersteigen die Lohn und Ersatzteilkosten meist den Kaufpreis eines Neugerätes. Das kann man schlecht finden, aber das ist leider der Lauf der Dinge.

Denn das Zerlegen des Gerätes, eine anschließend nötige Fehlersuche und die dabei entstehenden Lohnkosten und dann noch das meist nötige Ersatzteil (wenn es denn überhaupt zu beschaffen ist) machen eine solche Reparatur  in der Regel unrentabel.

Anders verhält es sich mist bei Großgeräten wie einer Waschmaschine oder einem Kühlschrank. Wenn ein solches Gerät noch nicht 10 Jahre und älter ist sind Ersatzteile meist noch verfügbar und eine kleinere Reparatur verhilft dem Gerät zu einem zweiten Leben.

Leider sind auch hier manche Reparaturen zu aufwändig und somit nicht lohnend. Aber wir beraten Sie gerne in solchen Fällen nach einer kurzen Prüfung des Gerätes!

Planung und Beratung

Sie wissen noch gar nicht genau, welche Hausgeräte die für Sie richtigen sind oder planen ein größeres Projekt wie zum Beispiel eine neue Einbauküche?

Gerne – mit geschultem Blick und viel Erfahrung beraten unsere kompetenten Mitarbeiter Sie bei der Auswahl der richtigen Geräte.

Lieferung und Montage

Sie wollen sich den Transport, ggfs. einen nötigen Einbau und den Anschluss Ihrer Geräte nicht selbst zumuten?

Auch das fachkundige Ausliefern und Anschließen Ihrer Hausgeräte übernehmen wir selbstverständlich für Sie. Und natürlich entsorgen wir dabei auch gleich Ihre alten Geräte, wenn Sie das wünschen.

Reparatur oder Entsorgung

Wir reparieren jedes Hausgerät – und zwar unabhängig davon, ob Sie das Gerät bei uns gekauft haben. Unsere kompetenten Kundendienstmitarbeiter helfen stets so schnell wie möglich.

Was das genau heißt? Sowohl unsere Mitarbeiter als auch die benötigten Ersatzteile sind immer auf dem schnellsten Weg zu Ihnen vor Ort.